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《戰略執行—企業運營系統》運用合縱連橫的管控模式全面提升企業經營和管理(lǐ)能(néng)力。“縱向管控模式”從企業“戰略發展梳理(lǐ)—年度經營規劃—月(yuè)(yuè)度績效評估—日清周結控制—激勵機制構建”等五大步驟高效達成組織經營目标,“橫向管控模式”運用“組織與流程優化(huà)、跨部門高效溝通、全系統突破改善”打通企業“産、供、銷、人(rén)、發、财”之間(jiān)的部門牆,通過梳理(lǐ)端到端的流程滿足組織業務(wù)和服務(wù)的需求。
《戰略執行—企業運營系統》以提升企業經濟效益為(wèi)目的,以打造流程型組織為(wèi)核心,以經營目标閉環改善為(wèi)抓手,整體(tǐ)提升企業綜合管理(lǐ)水平,全面提升企業綜合競争能(néng)力。
訓練收益
一(yī).了(le)解運營管理(lǐ)的框架及其對戰略執行、經營目标達成的重要作(zuò)用,通過運營管理(lǐ)提升企業核心競争力。
二.掌握戰略規劃之“戰略制定、戰略解碼、戰略執行、戰略複盤”的實施方法,做好(hǎo)(hǎo)企業戰略發展規劃。
三.懂得通過内觀外看的深度洞察和環境趨勢分(fēn)析,運用“年度經營規劃9步法”做好(hǎo)(hǎo)企業年度經營規劃。
四.掌握KPI、OKR績效考核項目和績效考核指标的設計,懂得高效召開月(yuè)(yuè)度經營例會和月(yuè)(yuè)度績效例會。
五.通過建立日清、周結标準,實施日清、周結控制,使各層級目标績效在閉環管理(lǐ)中得到改善和提升。
六.學會業績獎勵、對标管理(lǐ)、PK競賽的設計和應用,用科學的激勵手段讓員(yuán)工更出色的達成業績目标。
七.通過對企業運營流程進行局部的調整與優化(huà)或進行根本性的再設計,高效改善企業的量、質、本。
八.運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的主要障礙,提升組織運營效率。
九.學會通過VSM和TOC的方法,識别、改善企業全運營系統的瓶頸;并通過三級改善系統提升組織績效。
訓練特色
1.由咨詢導師引導及帶領學員(yuán)現(xiàn)場(chǎng)操作(zuò)、體(tǐ)驗與交流。課程各章節均采用“六個(gè)一(yī)”訓練模式:一(yī)個(gè)目标、一(yī)條語錄、一(yī)個(gè)案例、一(yī)次交流、一(yī)張表單、一(yī)次落地;以此确保訓練成果。
2.課程成功突破企業運營管理(lǐ)之“上(shàng)與下(xià)、前與後、裏與外”的斷層障礙,通過“上(shàng)與下(xià)”的融會貫通做到企業高層、中層、基層的高度共識與高效執行;通過“前與後”的融會貫通,實現(xiàn)研發、生(shēng)産、銷售的一(yī)體(tǐ)化(huà)運營;通過“裏與外”的融會貫通,做到企業内部能(néng)力支撐企業外部發展。
3.十八年職業咨詢師從業經曆,姜上(shàng)泉導師早期輔導、訓練過100多家中國企業500強和全球企業500強的雙基能(néng)力提升(夯實基礎管理(lǐ),培育基層人(rén)才),近些(xiē)年又咨詢輔導過多家成長型民(mín)營企業的運營管理(lǐ)與增效降本項目;由于其從基層走向高層的工作(zuò)經曆,其訓練和輔導更接地氣,更易落地,更具實效。
訓練對象
董事(shì)長、總裁、财務(wù)總監、HR總監、生(shēng)産總監、技術總監、供應鏈(采購(gòu))總監、營銷總監等。
提示:課程内容涉及面廣,團隊學習比個(gè)人(rén)學習更容易落地,建議(yì)董事(shì)長、總裁帶隊組團參加學習。
課程内容
運營突破之縱向管控系統 | |||
模塊 | 核心内容 | 工具/表單 | 課程收益 |
運營管理(lǐ)認知 | 1.企業運營管理(lǐ)的定義和關(guān)鍵任務(wù) 2.企業運營管理(lǐ)帶來(lái)的競争優勢 3.建立企業運營管理(lǐ)的策略地圖 4.企業運營管理(lǐ)對戰略執行的保障 5.企業運營管理(lǐ)對經營目标的支撐 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 企業運營管理(lǐ)體(tǐ)系模型 > 企業運營管理(lǐ)部職責表 > 企業運營管理(lǐ)部目标表 > 企業運營管理(lǐ)月(yuè)(yuè)報(bào)、年報(bào) | 從理(lǐ)論層面認知企業運營管理(lǐ),了(le)解企業運營管理(lǐ)與核心競争力提升的意義,學會從宏觀層面思考企業運營管理(lǐ)的問題。 |
戰略發展梳理(lǐ) | 1.戰略制定與戰略落地三大問題 2.戰略規劃到戰略執行五大困境 3.戰略制定之五大關(guān)鍵步驟 4.戰略解碼之戰略戰術地圖 5.戰略執行之BEM業務(wù)執行力模型 6.戰略複盤之績效成果應用和分(fēn)析 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 洞察外部大勢分(fēn)析表 > 匹配内部能(néng)力分(fēn)析表 > SWOT改善行動計劃表 > 波特五力、GE矩陣 | 通過“凝聚人(rén)心、确定目标、倍增價值、競争制勝、決勝未來(lái)”之戰略規劃五步驟謀劃企業發展路(lù)徑,讓學員(yuán)掌握制定戰略的關(guān)鍵方法,洞悉制定戰略時(shí)應該注意的問題。 |
年度經營規劃 | 1.年度經營目标與戰略規劃的融合 2.企業内部和外部經營環境識别 3.企業年度經營目标的來(lái)源和依據 4.企業年度經營目标制定與分(fēn)解 5.企業年度經營計劃和預算(suàn)編制 6.企業年度經營規劃9步法操盤 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 年度經營規劃9步法 > 年度經營目标達成分(fēn)析 > 企業年度經營目标總表 > 經營目标定期檢閱總表 > 年度經營目标行事(shì)計劃 > 企業年度經營預算(suàn)表 | 通過“看趨勢,找瓶頸,找支點,找路(lù)徑,定打法”做好(hǎo)(hǎo)企業年度經營規劃;運用年度經營規劃9步法和目标共識實戰地圖,做到年度經營規劃思想統一(yī)、目标統一(yī)、策略統一(yī)、行動統一(yī)。 |
月(yuè)(yuè)度績效評估 | 1.月(yuè)(yuè)度績效評估與年度目标的融合 2.部門KPI考核項目與指标設計 3.部門OKR考核項目與指标設計 4.績效反饋、績效改進和績效輔導 5.月(yuè)(yuè)度經營例會盤點公司目标達成 6.月(yuè)(yuè)度績效例會解析部門目标達成 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 部門KPI績效考核表 > 部門OKR績效考核表 > 績效指标達成趨勢圖 > 月(yuè)(yuè)業績質詢會流程 > 月(yuè)(yuè)度經營例會報(bào)告 > 月(yuè)(yuè)度績效例會報(bào)告 | 透過KPI、OKR考核的實施,通過月(yuè)(yuè)度經營例會和月(yuè)(yuè)度績效例會的召開,支撐公司月(yuè)(yuè)度經營目标和部門績效目标的達成。 |
日清周結控制 | 1.每周工作(zuò)總結與月(yuè)(yuè)度績效的融合 2.日清周結月(yuè)(yuè)盤年規系統的構建 3.日清管理(lǐ)的五項日清和三大标準 4.周結快(kuài)赢改善的問題分(fēn)析與解決 5.衡量日清周結做得好(hǎo)(hǎo)壞的要素 6.日清周結對月(yuè)(yuè)度績效達成的保障 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 關(guān)鍵部門日清标準SOP > 關(guān)鍵部門日清控制表 > 部門早會主持流程 > 周業績質詢會流程 | 日清管理(lǐ)強調的是對績效目标每天進行控制和改善。沒有目标,就(jiù)沒有高效管理(lǐ);沒有日清,就(jiù)沒有快(kuài)速響應;沒有績效,就(jiù)等于工作(zuò)無效。日清管理(lǐ)支撐目标管理(lǐ),使各層級目标在快(kuài)速閉環改善中得以實現(xiàn)和提升。 |
激勵機制構建 | 1.企業持續發展的動力利益分(fēn)配 2.讓組織和個(gè)人(rén)充滿活力的激勵 3.依據年度目标設計年終獎金(jīn) 4.依據月(yuè)(yuè)度績效設計月(yuè)(yuè)度獎金(jīn) 5.立标、對标、PK競賽的高效運用 6.短期、中期、長期激勵政策融合 7.企業常用的九種激勵方法和訣竅 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 年度業績獎金(jīn)設計方案 > 月(yuè)(yuè)度績效獎金(jīn)設計方案 > 立标、對标管理(lǐ)項目表 > 九種常用激勵方法設計 | 員(yuán)工不會做你期望的事(shì),隻會做被你考核和激勵的事(shì);企業的核心競争力不是人(rén)才而是機制,通過科學設計月(yuè)(yuè)度、年度績效獎金(jīn),激勵員(yuán)工更好(hǎo)(hǎo)的完成月(yuè)(yuè)度、年度業績目标。 |
運營突破之橫向管控系統 | |||
模塊 | 核心内容 | 工具/表單 | 課程收益 |
組織與流程優化(huà) | 1.用頂層設計思維謀劃組織體(tǐ)系 2.組織結構與流程設計的相互内嵌 3.設計高效流程型組織結構 4.規劃以項目為(wèi)中心的組織體(tǐ)系 5.業務(wù)流程優化(huà)和業務(wù)流程重組 6.打造端對端的業務(wù)流程體(tǐ)系 7.設計基于流程的評價指标 8.梳理(lǐ)并完善流程相關(guān)的制度 9.業務(wù)流程與經營目标的銜接 —本節案例分(fēn)析與練習 | > 企業運營流程規劃表 > 關(guān)鍵流程KPI與配套制度 > BPK業務(wù)流程改善表 > 業務(wù)流程CTR改善報(bào)告 > 流程管理(lǐ)手冊 | 傳統的部門功能(néng)管理(lǐ)是由上(shàng)而下(xià)的垂直式管理(lǐ),各司其政,疏于溝通,導緻嚴重的部門關(guān)節炎和堅實的部門牆。通過梳理(lǐ)企業運營流程,建立符合客戶需求所組合的橫向管理(lǐ)系統,幫助企業能(néng)夠在多變的市(shì)場(chǎng)及客戶環境下(xià)高效而柔性的運作(zuò)。 |
跨部門高效溝通 | 1.跨部門溝通障礙制約組織效率 2.跨部門溝通常見的主要問題 3.破解跨部門溝通障礙的方法 4.CFT活動與跨界研究的運用 5.提升個(gè)人(rén)跨部門溝通的技巧 6.運用SOFTEN原則進行高效溝通 7.運用RACI模型進行高效溝通 8.運用BEST反饋法進行高效溝通 9.跨部門協同提升組織運營能(néng)力 —本節案例分(fēn)析與練習 | > CFT組織、跨界研究 > 核心價值觀落地四步法 > 高效溝通5W2H分(fēn)解法 > 高效溝通SOFTEN原則 > 高效溝通RACI模型 > 高效溝通BEST反饋法 > 卡耐基表達不同意見三步法 | 一(yī)個(gè)沒有跨部門協作(zuò)障礙的企業,比那些(xiē)跨部門合作(zuò)困難重重的企業,其整體(tǐ)運營效率要高出10%—30%;運用CFT活動、跨界研究、RACI模型、BEST反饋法改善跨部門溝通的障礙,提升組織運營效率。 |
全系統突破改善 | 1.全價值鏈改善确保運營目标達成 2.運用VSM和BPK識别全流程瓶頸 3.運用TOC約束理(lǐ)論改善流程瓶頸 4.系統改善法提升公司級運營目标 5.專業改善法提升部門級業績目标 6.自主改善法提升崗位級業績目标 7.全系統改善與年度經營規劃融合 —本節案例分(fēn)析與練習 | > VSM價值流程圖 > BPK業務(wù)流程圖 > TOC五大核心步驟 > OM系統改善實施報(bào)告 > OM專業改善實施報(bào)告 > OM自主改善實施報(bào)告 | 要提高一(yī)個(gè)運營系統的産出,必須要打破系統的瓶頸約束,運用VSM和TOC的方法,識别、改善企業全運營系統的瓶頸;并通過系統改善、專業改善、自主改善的工具,全面提升公司、部門、崗位等三個(gè)層級的業績指标。 |
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